Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos e condições apresentados abaixo. Recomendamos a leitura destas informações antes de finalizar seu pedido.
SOBRE A LOJA
A Aura Lumiar é uma loja dedicada ao universo holístico e ao cuidado energético. Reunimos uma seleção de semijoias, cristais naturais, decorações e produtos que unem beleza, energia e intenção. Além de nossos produtos, também oferecemos terapias holísticas, como a Radiestesia, ampliando nossa proposta de cuidado e conexão.
PRODUTOS
A maioria dos nossos produtos são artesanais e podem apresentar pequenas variações de cor, textura, formato e acabamento, especialmente quando envolvem pedras e outros materiais de origem natural.
As imagens e descrições disponíveis no site têm como objetivo representar fielmente os produtos. Pequenas diferenças estruturais ou decorrentes do processo artesanal não caracterizam, por si só, defeito.
Todas as imagens disponíveis em nosso site são fotografias reais dos produtos. Não utilizamos imagens geradas por Inteligência Artificial (IA), garantindo que você veja imagens autênticas dos itens anunciados.
As características, os materiais, as dimensões e as demais informações relevantes estão disponíveis na descrição de ítem. Recomendamos consultar esses detalhes antes de realizar a compra.
As propriedades energéticas fazem parte de abordagens esotéricas e holísticas. Não representam promessas de resultados terapêuticos nem substituem tratamentos médicos ou psicológicos.
PEDIDO E PAGAMENTO
Seu pedido será processado após a confirmação do pagamento. Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados durante a finalização da compra, por meio da plataforma Yampi. Nos pagamentos via Pix, a confirmação ocorrerá após a identificação da transação. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da compra.
Caso ocorra alguma divergência ou dificuldade na confirmação do pagamento, nossa equipe poderá entrar em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
ENVIO E ENTREGA
Os pedidos são preparados e enviados conforme os prazos informados no momento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida durante a finalização do pedido. Após o envio, o acompanhamento poderá ser feito por meio das informações de rastreamento disponibilizadas.
Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema relacionado à entrega, nossa equipe prestará o suporte necessário junto à transportadora ou ao serviço responsável.
É importante informar corretamente os dados de entrega no momento da compra, garantindo que o pedido seja encaminhado ao endereço indicado.
CANCELAMENTO
O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do pedido, por meio do e-mail auralumiar@gmail.com. Após o envio, não é possível realizar o cancelamento. Nesse caso, será necessário aguardar o recebimento e seguir as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
As informações fornecidas durante a navegação, o cadastro e a realização de compras são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e Cookies, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Os dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços quando necessário para processar pagamentos, realizar entregas e viabilizar o funcionamento da loja.
Para conhecer todos os detalhes sobre como suas informações são utilizadas e protegidas, consulte nossa Política de Privacidade e Cookies.
ATENDIMENTO E DÚVIDAS
Se surgir alguma dúvida sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou outras informações relacionadas à compra, nossa equipe estará disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail auralumiar@gmail.com ou através dos outros canais oficiais de atendimento da Aura Lumiar.
ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS
A Aura Lumiar poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, para acompanhar mudanças ou aprimorar seus procedimentos.
Recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.
